- Mobilo
- Mobiliteitsoplossingen
- Digitale reddingswerkers
- Service Experience magazine
- Hulp bij pech onderweg en ongevallen.
Mobiliteitsoplossingen
Mobilo. Gewoon doorrijden.
Mobiliteitsoplossingen
Mobilo. Gewoon doorrijden.
Snel hulp ter plaatse – gratis en 24 uur per dag.
Snel hulp ter plaatse – gratis en 24 uur per dag.
Bij pech, een ongeval, een klein ongemak of vandalisme zorgen onze experts in heel Europa ervoor dat u gewoon verder kunt. Dat kan met een reparatie ter plaatse, vervangend vervoer of een vliegticket. En als u liever rustig wilt wachten tot uw auto weer gerepareerd is, betalen we graag de hotelovernachting voor u. Daarvoor is één telefoontje voldoende.
Mercedes-Benz servicehotline: 00800 1 777 7777
Mercedes-AMG servicehotline: 00800 264 77777
(Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +31 206 545 277)
Hulp bij pech voor doven en slechthorenden kan via het volgende e-mailadres worden behandeld: hls.nld@cac.mercedes-benz.com.
Graag in de betreffende e-mail gegevens van het model en eigenaar, een symptoombeschrijving en de pechlocatie vermelden.
-
Mercedes-Benz
![De afbeelding is helaas niet beschikbaar]( "Mobiliteitsoplossingen")
In een noodsituatie staan in meer dan 40 landen in Europa meer dan 3000 erkende Mercedes-Benz servicepartners voor u klaar. De mobiliteitsoplossing Mobilo is standaard bij elke Mercedes-Benz personenwagen en wordt na elke service bij Mercedes-Benz gratis verlengd – 30 jaar lang.
Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres: hls.bel@cac.mercedes-benz.com. Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen: Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.
-
Mercedes-AMG
Onze exclusieve Mercedes-AMG Hotline: 00800 264 77777<p>Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +31 206 545 277</p>
Direct contact met uw AMG-team voor maximale service. U wordt gelijk met een AMG-expert verbonden die u vriendelijk en met kennis van zaken verder helpt. We staan altijd voor u klaar, of u nu een afspraak wilt maken of iets geregeld moet worden voor uw Mercedes-AMG hebt. Ook als u onverhoopt pech mocht hebben of er een ongeval heeft plaatsgevonden, zorgen wij voor snelle hulp.
Uw voordelen:
Competente service voor uw Mercedes-AMG
Exclusief voor Mercedes AMG-klanten
Zonder wachttijden direct contact met een AMG-expert
24 uur per dag, 365 dagen in het jaar
Gratis
![Mobiliteitsoplossingen AMG]( "De afbeelding is helaas niet beschikbaar.")
Digitale reddingswerkers.
Digitale reddingswerkers.
Mercedes-Benz heeft eigen digitale reddingswerkers ontwikkeld, waarmee inzittenden in noodsituaties een doorslaggevende voorsprong hebben op veiligheidsgebied.
De digitale reddingswerkers zijn perfect op elkaar ingespeeld: voor elk model leidt de reddingssticker met QR-code direct naar de bijbehorende reddingskaart. De app Rescue Assist omvat reddingskaarten voor elk model en driedimensionale aanzichten - ook offline voor het geval op de plaats van het ongeval geen mobiel netwerk beschikbaar is.
Service Experience magazine.
Service Experience magazine.
Tips & tricks, stijlvolle accessoires en nieuwe ontwikkelingen. Dit vindt u allemaal terug in de nieuwe editie van Service Experience, hét magazine van Mercedes-Benz Customer Services.
-
Servicehotline
Ongeval. Wat nu?
![Hulp bij een ongeval]( "Hulp bij een ongeval")
Ongeval. Wat nu?
Stap 1: Veiligheidsvest aantrekken, plaats van het ongeval duidelijk markeren en eerste hulp bieden.
Stap 2: Noodgeval melden bij hulpdienst of politie (indien noodzakelijk).
Stap 3: Ongevalgegevens op ongevalformulier vastleggen.
Stap 4: Foto's maken van de bij het ongeval betrokken voertuigen en de plaats van het ongeval.
Stap 5: Mercedes-Benz servicehotline 00800 1 777 7777 bellen Dit is gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +31 206 545 277. Eventuele beschadigingen beschrijven en autopapieren gereedhouden. Mercedes-Benz AccidentAssist regelt het transport van uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz dealer, zorgt ervoor dat u verder kunt en handelt de schade met uw verzekering af.Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com
Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen:
Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is. -
Service24h
Mercedes-Benz Service24h.
Helpt u dag en nacht weer op weg.![Hulp bij een ongeval]( "Hulp bij een ongeval")
Mercedes-Benz Service24h.
Helpt u dag en nacht weer op weg.Als u onderweg pech hebt of met startproblemen kampt, is Mercedes-Benz Service24h u overal in Europa van dienst. Onze service hotline is bereikbaar via het gratis internationale telefoonnummer 00800 1 777 7777 (Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +31 206 545 277) en zorgt voor snelle en professionele hulp. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag staat Service24h paraat om u weer op weg te helpen. Dikwijls kan een defect meteen ter plaatse worden verholpen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zorgen wij ervoor dat uw auto naar de dichtstbijzijnde Mercedes-Benz werkplaats wordt gebracht en dat u uw reis kunt voortzetten.
U kunt de volgende services van ons verwachten:
- Individuele hulp bij noodgevallen
- Advies op basis van de gestelde diagnose
- Opzetten van hulpmaatregelen
- Coördinatie en aansturing
- Gekwalificeerd en deskundig personeel
Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres:
hls.bel@cac.mercedes-benz.com
Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen:
Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.
Eén druk op de knop en u wordt geholpen.Met de geïntegreerde telematicaservices van Mercedes-Benz Contact<p>Voorwaarde: radio af fabriek aangesloten op functionerende mobiele telefoon. Voor het bellen naar het vaste netwerk brengt uw provider kosten in rekening.</p> hebt u nóg meer voorzieningen tot uw beschikking. Met een simpele druk op de knop wordt u direct met het Mercedes-Benz Customer Assistance Center verbonden. Indien gewenst, worden hierbij alle relevante voertuig- en locatiegegevens verzonden, zodat u kunt rekenen op een uiterst korte reactietijd, en, nog veel belangrijker, snelle hulp ter plaatse.
-
Hulp bij ongevallen
Mercedes-Benz hulp bij ongevallen.
![Hulp bij ongeval]( "Hulp bij ongeval")
Mercedes-Benz hulp bij ongevallen.
Ons kwaliteitsstreven, onze innovatieve Mercedes-Benz techniek en de allermodernste veiligheidssystemen dienen een duidelijk doel: ongevallen vermijden. Of het nu gaat om plots overstekende dieren, steenslag of door derden veroorzaakte blikschade: elke autorijder, hoe ervaren ook, kan een ongeluk overkomen. En daarvoor zijn de omvangrijke services van Mercedes-Benz bedoeld. Deze helpen u niet alleen meteen weer op weg, maar voorkomen ook dat u kopzorgen aan een ongeval overhoudt. Servicehotline, mobiliteitsgarantie, deskundige reparatie: aan alles is gedacht.
