Met Private Lease rijdt u voor een vast bedrag per maand in een nieuwe Mercedes-Benz. Alle services zijn inbegrepen, zoals wegenbelasting, verzekering, reparatie & onderhoud, vervangend vervoer en pechhulp onderweg (in binnen- en buitenland). U betaalt zelf de brandstof, eventuele verkeersboetes, parkeerkosten, tol- en veerkosten, wassen & reinigen en bij schade een eigen risico (€ 150 bij cascoschade en € 70 bij ruitvervanging). Na afloop van het contract kunt u de auto weer inleveren bij Mercedes-Benz Financial Services.

Met Mercedes-Benz Financial Services kiest u voor een betrouwbare partner aan uw zijde!

Bent u toch niet helemaal tevreden? Dan kunt u contact met ons opnemen. U kunt onze Customer Services tijdens kantooruren bereiken door te bellen naar (030) 605 98 20 of u kunt een e-mail sturen met uw klacht naar: customer-mbfsnl@mercedes-benz.com.

Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en streven ernaar om uw klacht binnen 14 werkdagen op te lossen. Indien uw klacht over uw Private Lease contract niet naar tevredenheid wordt opgelost, heeft u dankzij het Private Lease Keurmerk de mogelijkheid het geschil aanhangig te maken bij de Geschillencommissie Private Lease.

Als u en Mercedes-Benz Financial Services het oneens zijn, kunt u terecht bij de onafhankelijke Geschillencommissie Private Lease

De leasemaatschappij kan ook een geschil voorleggen aan deze onafhankelijke commissie.

De contactgegevens zijn:

Geschillencommissie Private Lease, Bordewijklaan 46, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.

Voor u als klant biedt het Keurmerk Private Lease 5 zekerheden, namelijk:

• Eerlijke voorwaarden
• Compleet product
• Bescherming tegen te hoge financiële lasten
• 14 dagen bedenktijd
• Zekerheid bij klachten

Meer weten? Zie ook de website van het Keurmerk Private Lease

Elke Mercedes-Benz is met Private Lease standaard rijk uitgerust. De hoogte van uw maandbedrag wordt bepaald door het type Mercedes-Benz dat u wilt rijden, welke uitvoering, opties en extra zekerheden u kiest, de duur van het contract en het aantal kilometers dat u per jaar rijdt. Met Private Lease zijn de volgende kosten gedekt:

• Verzekering (met ongevallen inzittendendekking en verhaalsbijstand)
• Onderhoud en reparatie (bij de officiële Mercedes-Benz dealer)
• Schadeherstel en reparatie (bij de officiële Mercedes-Benz dealer)
• Vervanging van banden (bij de officiële Mercedes-Benz dealer)
• Pechhulp 24/7 in het binnenland en buitenland
• Vervangend vervoer
• Ontslagdekking
• Afleveringskosten
• Rente en afschrijving
• Assurantiebelasting
• Wegenbelasting
• Btw

Indien u naast het standaard product nog extra zekerheden wenst, dan is dit mogelijk tegen een meerprijs. Voorbeelden hiervan zijn een extra schadeverzekering voor inzittenden of winterbanden.

Ja, u kunt de overeenkomst in overleg tussentijds aanpassen of beëindigen. Dankzij de ontslagdekking is dit zelfs kosteloos in het geval van onvrijwillige werkloosheid. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Het is niet mogelijk om een aanbetaling op te nemen in een Private Lease contract.

Nee, u betaalt bij ons geen borg.

Meld diefstal van uw Mercedes-Benz zo snel mogelijk bij uw dealer en de politie. U ontvangt een vervangende auto, zodat u weer snel de weg op kunt. Is uw auto langer dan 30 dagen vermist, dan geven wij de auto definitief als gestolen op. Uw leasecontract wordt automatisch stopgezet vanaf de datum van diefstal.

Het is niet mogelijk om uw Mercedes-Benz leaseauto na afloop van het contract te kopen.

Voor inlevering van uw auto vindt een uitgebreide inspectie plaats. Voor het inspecteren van uw auto werken wij samen met Macadam Nederland B.V, een onafhankelijk inspectiebedrijf. De locatie en het tijdstip kunt u geheel naar eigen wens inplannen.

U kunt een afspraak maken via (0172) 475 490 of voor meer informatie de inleverprocedure raadplegen onder: “Nuttige Documenten”.

Ja, uw Private Lease contract wordt aangemeld bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Dit is bedoeld om een compleet en verantwoord beeld te geven van uw financiële verplichtingen. Zo helpt het BKR om te voorkomen dat u meer financiële verplichtingen aangaat dan verantwoord is, en ondersteund het kredietverstrekkers bij het inschatten van uw kredietwaardigheid.

Bij Private Lease wordt het totale leasebedrag dat u gedurende de looptijd van het contract verschuldigd bent, vermeld bij het BKR. Stel: u betaalt € 400,- per maand voor een contract van vier jaar, dan wordt een bedrag van € 19.200, - (€ 400 x 48 maanden) geregistreerd. Dit bedrag wordt gezien als een financiële verplichting en kan dus invloed hebben op je uw kredietwaardigheid en het afsluiten van eventuele toekomstige leningen.

Bij MBFS controleren we elk jaar hoeveel kilometers u met uw leaseauto heeft gereden. Als dit meer dan 10% afwijkt van de afgesproken jaarkilometrage rijdt, mag MBFS het leasetarief en de looptijd van het contract aanpassen. Dit gebeurt met terugwerkende kracht vanaf de start van het contract. U ontvangt in dat geval een aangepast voorstel van ons op basis van uw werkelijke gebruik.

 
Voorbeeld:
U rijdt volgens uw contract 15.000 km per jaar.
  · Meer kilometers: Heeft u 17.000 km gereden, dan is dat 2000 km meer. De toegestane afwijking is 1.500 kilometer (10%). U zit dus 500 kilometer daarboven. Bij een tarief van € 0,10 per extra kilometer betaalt u € 50,- bij.
  · Minder kilometers: Heeft u 13.000 kilometer gereden, dan geldt hetzelfde, maar omgekeerd. U krijgt dan € 50,- terug.

 
Als u toestemming heeft gegeven voor kilometerregistratie via telematica, lezen wij de kilometerstand automatisch uit. Anders vragen wij deze jaarlijks aan u op. Door jaarlijks te verrekenen, voorkomt u een grote eindafrekening en blijft uw leasetarief passend bij uw werkelijke gebruik.