Krassen door winkelwagentje?

Mercedes-Benz helpt. Bij pech en bij schade.

Parkeerongelukje in het tuincentrum?

Mercedes-Benz helpt. Bij pech en bij schade.

Mercedes-Benz Repair & Reconnect


Mercedes-Benz Repair & Reconnect.

Mercedes-Benz Repair & Reconnect


Mercedes-Benz Repair & Reconnect.

De hoogste standaard in veiligheid.

Mercedes-Benz Repair & Reconnect
Mercedes-Benz Repair and Reconnect
Opnieuw bekijken

De hoogste standaard in veiligheid.

U wilt op uw auto kunnen vertrouwen. Wij ook. Daarom is het bij verschillende soorten schade verstandig om op de specialisten van Mercedes-Benz te rekenen. De beste experts doen er alles aan om uw auto weer in topvorm te krijgen. Ook voor oudere modellen.

Bij schade kunnen wij u helpen met:

  •  Grote plaatwerkschade

  •  Kleine plaatwerkschade

  •  Ruitschade

Onzichtbare schade.

De afbeelding toont een A-Klasse van de zijkant op een dynamische manier

Onzichtbare schade.

Een klein deukje kan grote gevolgen hebben. Een sensor die opnieuw gekalibreerd moet worden, of een camera die vanwege de plaatsing van een nieuwe ruit niet meer goed werkt. Er is altijd een kans op elektronische schade achter de zichtbare schade. Dit kan bijvoorbeeld het autonoom remsysteem of de voetgangersdetectie beïnvloeden terwijl wij, u en andere weggebruikers juist op deze systemen vertrouwen.

Alle kennis in huis.

Repair & Reconnect: repair damage, reconnect technology

Alle kennis in huis.

Repair & Reconnect is de nieuwe Mercedes-Benz schadeservice voor de Benelux. Met Repair & Reconnect wordt ook de schade achter de schade gerepareerd. De gecertificeerde dealers hebben alle specifieke kennis over de aansluitingen, kalibratie en aanpassing van sensoren en camera’s in huis.

De juiste aanpak.

De afbeelding toont een monteur die naar de voorkant van een Mercedes-Benz wagen kijkt

De juiste aanpak.

Bij de gecertificeerde Mercedes-Benz dealers wordt er uitsluitend met specialistische apparatuur en met Mercedes-Benz Originele Onderdelen gewerkt. Er is een groot netwerk van Mercedes-Benz dealers die het Repair & Reconnect label dragen. En om met een gerust gevoel nieuwe kilometers te maken, bieden wij vier jaar garantie op de reparatie en twee jaar garantie op onderdelen.

Voor kleine gebruikssporen.

De afbeelding toont een Mercedes-Benz autowiel van de zijkant ingezoomd

Voor kleine gebruikssporen.

Krassen, butsen of een steenslag: het is nauwelijks te voorkomen. Daar is Mercedes-Benz SmallRepair voor bedoeld. Dankzij innovatieve reparatietechnieken worden kleine beschadigingen van interieur en exterieur snel en voordelig verholpen - zonder onderdelen te vervangen.

Service Experience magazine


Service Expierence magazine.

Service Experience magazine


Service Expierence magazine.

Het Customer Services magazine van Mercedes-Benz Cars Nederland.

Mercedes-Benz Service Experience

Het Customer Services magazine van Mercedes-Benz Cars Nederland.

Tips & tricks, stijlvolle accessoires en nieuwe ontwikkelingen. Dit vindt u allemaal terug in de nieuwe editie van Service Experience, hét magazine van Mercedes-Benz Customer Services.

Garanties


Garanties.

Garanties


Garanties.

  • Garantie op nieuwe voertuigen

    Deze verantwoordelijkheid nemen we graag op ons.

    De afbeelding toont een detailopname van een vrouw aan het stuur van een auto.

    Deze verantwoordelijkheid nemen we graag op ons.

    Voor alle Mercedes-Benz personenwagens geldt sinds 1 september 2005 voor heel Europa een tweejarige garantie op nieuwe voertuigen.

    De garantie wordt verstrekt door de verkopende nationale organisatie. De garantie geldt vanaf de dag van de aflevering van het voertuig of, indien dit eerder is, de datum van de eerste kentekenregistratie. Er is geen kilometerbeperking. De garantie op nieuwe voertuigen is een aanvulling op de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken en zorgt ervoor dat u de eerste twee jaar goed gedekt bent.

    De Mercedes-Benz garantie op nieuwe voertuigen geldt voor de lidstaten van de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland.

  • Garantie op occasions

    Het kwaliteitszegel voor occasions.

    De afbeelding toont een oudere E-Klasse en een man die ervoor zit.

    Het kwaliteitszegel voor occasions.

    Als u bij ons een occasion aanschaft, is de auto niet alleen grondig door onze experts gecontroleerd, maar in de meeste gevallen ook voorzien van de Mercedes-Benz Europa-garantie met een looptijd van minstens 12 maanden.

    Hiermee blijft u ook mobiel als u pech hebt, ongeacht waar in West-Europa u zich op dat moment bevindt. We repareren uw auto zonder dat u arbeidsloon en materiaalkosten hoeft te betalen (tot 100.000 km). Ook voor auto's met een hogere kilometerstand vergoeden we de loonkosten volledig.

    Als uw droomauto, al dan niet met ster, niet van de Mercedes-Benz Europa-garantie is voorzien, kunt u bij de verkoopmedewerker navraag doen.

Mobiliteitsoplossingen


Mobilo. Gewoon doorrijden.

Onze standaard mobiliteitsgarantie zorgt ervoor dat u ook mobiel blijft als de pech met uw Mercedes-Benz langer duurt dan voorzien.

Mobiliteitsoplossingen


Mobilo. Gewoon doorrijden.

Onze standaard mobiliteitsgarantie zorgt ervoor dat u ook mobiel blijft als de pech met uw Mercedes-Benz langer duurt dan voorzien.

Snel hulp ter plaatse – gratis en 24 uur per dag.

De afbeelding toont een groene veiligheidsdriehoek.
Opnieuw bekijken

Snel hulp ter plaatse – gratis en 24 uur per dag.

Bij pech, een ongeval, een klein ongemak of vandalisme zorgen onze experts in heel Europa ervoor dat u gewoon verder kunt. Dat kan met een reparatie ter plaatse, vervangend vervoer of een vliegticket. En als u liever rustig wilt wachten tot uw auto weer gerepareerd is, betalen we graag de hotelovernachting voor u. Daarvoor is één telefoontje voldoende.

Mercedes-Benz servicehotline: 00800 1 777 7777
Mercedes-AMG servicehotline: 00800 264 77777

(Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +31 206 545 277)

Hulp bij pech voor doven en slechthorenden kan via het volgende e-mailadres worden behandeld: hls.nld@cac.mercedes-benz.com.
Graag in de betreffende e-mail gegevens van het model en eigenaar, een symptoombeschrijving en de pechlocatie vermelden.

  • Mercedes-Benz

    De afbeelding is helaas niet beschikbaar

    In een noodsituatie staan in meer dan 40 landen in Europa meer dan 3000 erkende Mercedes-Benz servicepartners voor u klaar. De mobiliteitsoplossing Mobilo is standaard bij elke Mercedes-Benz personenwagen en wordt na elke service bij Mercedes-Benz gratis verlengd – 30 jaar lang.

    Pech assistentie voor doven en slechthorenden is beschikbaar via het volgende e-mail adres: hls.bel@cac.mercedes-benz.com. Voor snellere assistentie vragen wij u vriendelijk de volgende informatie te verschaffen: Voertuigdetails (Chassisnummer (VIN) en kenteken/nummerplaat), Eigenaar/bedrijfsgegevens, symptoom beschrijving en locatie van de stranding. De S24H collega’s zullen u contacteren als verdere informatie noodzakelijk is.

  • Mercedes-AMG

    Onze exclusieve Mercedes-AMG Hotline: 00800 264 77777<p>Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht. Alternatief: +31 206 545 277</p>

    Direct contact met uw AMG-team voor maximale service. U wordt gelijk met een AMG-expert verbonden die u vriendelijk en met kennis van zaken verder helpt. We staan altijd voor u klaar, of u nu een afspraak wilt maken of iets geregeld moet worden voor uw Mercedes-AMG hebt. Ook als u onverhoopt pech mocht hebben of er een ongeval heeft plaatsgevonden, zorgen wij voor snelle hulp.

    Uw voordelen:

    • Competente service voor uw Mercedes-AMG

    • Exclusief voor Mercedes AMG-klanten

    • Zonder wachttijden direct contact met een AMG-expert

    • 24 uur per dag, 365 dagen in het jaar

    • Gratis

    Mobiliteitsoplossingen AMG

SterGarantie


SterGarantie.

SterGarantie


SterGarantie.

  • Wat is SterGarantie?

    De extra zekerheid van SterGarantie.

    Mercedes-Benz service: SterGarantie

    De extra zekerheid van SterGarantie.

    SterGarantie is een aantrekkelijk verzekeringsproduct dat voor de periode na afloop van de fabrieksgarantie afgesloten kan worden.<p>Alle genoemde prijzen zijn adviesprijzen.</p>

    Tijdens de fabrieksgarantie kunt u SterGarantie voor maximaal 3 jaar afsluiten. Na afloop van de fabrieksgarantie kan dit steeds voor 1 jaar. Dat is volledige zekerheid. SterGarantie biedt een extra ruime dekking die op hoofdlijnen gelijk is aan de fabrieksgarantie. Daarmee gaat Mercedes-Benz weer een belangrijke stap verder.

  • Voordelen SterGarantie

    De voordelen van SterGarantie<p>Alle genoemde prijzen zijn adviesprijzen.</p>

    Mercedes-Benz service: SterGarantie

    De voordelen van SterGarantie<p>Alle genoemde prijzen zijn adviesprijzen.</p>

    •  Flexibele en snelle schadeafhandeling zonder onvoorziene kosten.
    •  Geen eigen risico bij eventuele reparatie.
    •  Hogere restwaarde, onder voorwaarde dat uw onderhoud en eventuele reparaties worden uitgevoerd bij de officiële Mercedes-Benz dealer.
    •  Geldig in heel Europa.
    •  Kan worden afgesloten tot 8 jaar na eerste kentekenregistratie en tot een maximum van 200.000 km.
    •  Gekoppeld aan de auto en dus overdraagbaar bij particuliere verkoop van uw auto.
    •  Mogelijkheid tot jaarlijkse verlenging van de verzekerde periode.
    •  Geen kilometerbeperking gedurende de looptijd van de SterGarantie.
  • Premies

    Hieronder vindt u een premieoverzicht van alle modellen. Vraag uw dealer naar de actuele voorwaarden en premie voor uw eigen Mercedes-Benz<p>Alle genoemde prijzen zijn adviesprijzen.</p> . Voertuigen mogen niet meer dan 200.000 km hebben gereden bij het afsluiten van het SterGarantie product. SterGarantie is onder voorwaarden beschikbaar voor buitenlandse kentekens, lesvoertuigen en taxivoertuigen, maar niet af te sluiten voor koeriersdiensten/hulpdiensten/taxi- en verhuurbedrijven/waardetransport/4x4 voertuigen.

  • Voorwaarden SterGarantie

    Voorwaarden SterGarantie<p>Alle genoemde prijzen zijn adviesprijzen.</p>

    Mercedes-Benz SterGarantie

    Voorwaarden SterGarantie<p>Alle genoemde prijzen zijn adviesprijzen.</p>

    • Op het moment dat u SterGarantie afsluit mag het aantal gereden kilometers niet meer dan 200.000 km zijn.
    • Voertuigen die jonger zijn dan 24 maanden en waarbij het onderhoud is uitgevoerd door de officiële Mercedes-Benz dealer kunnen direct gebruikmaken van het SterGarantie product.
    • Wilt u SterGarantie afsluiten, maar is uw Mercedes-Benz niet altijd onderhouden door de officiële Mercedes-Benz dealer? Of is deze ouder dan 24 maanden? In dat geval moet u vooraf een ingangscontrole laten uitvoeren door de officiële Mercedes-Benz dealer en eventuele gebreken laten herstellen.
    • SterGarantie kan niet worden afgesloten voor: buitenlandse voertuigen, koeriersdiensten, lesvoertuigen, hulpdiensten en taxi- en verhuurbedrijven.

Verzekering


De ontspannen weg naar uw autoverzekering.

Verzekering


De ontspannen weg naar uw autoverzekering.

De afbeelding toont een tevreden man achter het stuur van een Mercedes-Benz.

Heeft u wel eens nagedacht over mogelijke schade aan of diefstal van uw auto? Hopelijk overkomt het u nooit, maar juist op dat moment merkt u hoe belangrijk goede voorwaarden en service bij een autoverzekering zijn.

Bij schade of diefstal wilt u graag snel en klantvriendelijk geholpen worden. Het is dan prettig om te kunnen vertrouwen op een uitstekende schadeafhandeling: met uw eigen dealer als
aanspreekpunt, hulpdiensten die snel ter plaatse zijn, een
vergelijkbare Mercedes-Benz als vervangende auto (indien beschikbaar) en schadeherstel alleen met Mercedes-Benz originele onderdelen.

Bereken zelf uw premie voor een Mercedes-Benz autoverzekering.