Mercedes me ID
Meld u aan met uw Mercedes me IDom meer uit uw Mercedes-Benz te halen. Met de Mercedes me ID en uw toestemming voor de gebruiksvoorwaarden van Mercedes me Connect kunt u namelijk gebruikmaken van onze digitale extra's en uw auto volgens uw wensen en eisen instellen.
Digitale extra's
Ontdek uw Mercedes-Benz opnieuw en geniet van nog meer comfort, service en veiligheid met onze digitale extra's. Hiermee kunt u met uw smartphone uw auto op afstand bedienen, een groot aantal functies individueel aanpassen, uw auto te allen tijde in de gaten houden, comfortabeler opladen en nog veel meer.
Mercedes-Benz-Apps
Ontdek de veelzijdige apps voor uw Mercedes-Benz die één ding gemeen hebben: elke app bouwt een directe verbinding tussen u en uw auto op. Zo hebt u altijd alles in de gaten, zelfs wanneer u niet in uw Mercedes-Benz zit.
MBUX spraakassistent
Praat met uw Mercedes-Benz en leer uw auto kennen zoals u dat nog nooit hebt beleefd. De MBUX spraakassistent luistert naar alles wat u zegt, zonder dat er van tevoren allerlei opdrachten moeten worden geleerd. Dit digitale extra is al in uw Mercedes-Benz geïnstalleerd voordat u voor het eerst de motor hebt gestart. Het enige wat u hoeft te doen is de MBUX spraakassistent in uw auto of uw servicebeheer te activeren. "Hé Mercedes" zeggen is al voldoende om uw sms voor te laten lezen, het weer op de bestemming te controleren en de snelste route of perfecte radiozender te vinden.
MBUX multimediasysteem
Gekoppeld aan de beste partners. Mercedes-Benz staat voor premiumservice. Dat geldt ook voor onze dealers. Om nieuwe koppelingsmogelijkheden met uw Mercedes-Benz en daarbuiten te ontsluiten, hebben we het aanbod uitgebreid.
Fuel & Pay
Door digitaal te betalen vanuit uw Mercedes-Benz of via de Mercedes-Benz App.
Maak gebruik van Fuel & Pay, zodat u eenvoudig en digitaal voor uw tankbeurt kunt betalen zonder dat u hiervoor het tankstation hoeft te betreden of bij de automaat met de kaart hoeft te betalen. Deze innovatieve service kan zowel via de Mercedes-Benz App als het infotainmentsysteem MBUX eenvoudig vanuit de auto worden aangestuurd. Meer informatie over de voor Fuel & Pay geschikte modellen vindt u in de veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Wilt u meer over Mercedes me connect weten? Hier vindt u de belangrijkste vragen en antwoorden met betrekking tot de registratie, betaling en het gebruik.
Om Mercedes me connect te kunnen gebruiken, hebt u allereerst een Mercedes me ID nodig. Om zich voor Mercedes me connect te registreren, moet u de volgende stappen uitvoeren:
Een aantal Mercedes-Benz-standaardservices krijgt u gratis bij uw auto. Verdere services moet u kopen om ervan te kunnen profiteren.
Dit zijn enkele van onze populairste services:
• Op afstand opvragen van voertuigstatus
• Voertuig tracking
• Voertuiglocatie bepalen
• Remote Engine Start
• Live Traffic Information
• Send2Car
De volgende services zijn gratis inbegrepen:
• Onderhoudsmanagement
• Ongeval- en pechmanagement
• Telediagnose
• Voertuigdiagnose op afstand
Om een Mercedes-Benz-service aan te schaffen, moet u de volgende stappen uitvoeren:
1. Download de Mercedes-Benz App.
2. Open de app op uw smartphone.
3. Selecteer een product uit de lijst en tik op 'In het winkelwagentje'.
4. Tik op 'Naar het winkelwagentje' om naar de checkout te gaan.
5. Tik op 'Nu bestellen' en selecteer een betalingsmethode.
6. Om uw bestelling te voltooien, tikt u op 'Nu tegen betaling bestellen'.
Voor alle beschikbare en aanschafbare services dient u de Mercedes-Benz Store te bezoeken of de Mercedes-Benz Store App te downloaden en aan te melden met uw Mercedes me ID.
Met de Mercedes-Benz App kunt u uw Mercedes-Benz vóór een rit instellen. Hieronder leggen we u uit hoe u de gewenste oplaadtoestand instelt, een vertrektijd opgeeft en de klimaatregeling van tevoren regelt.
Maximale oplaadtoestand instellen:
1. Open de Mercedes-Benz App.
2. Tik op 'Oplaadopties'.
3. Tik op 'Maximale oplaadtoestand', selecteer '100 %' en tik op 'Toepassen'. Vervolgens is uw Mercedes-Benz voor de hoogst mogelijke oplaadtoestand geconfigureerd.
Vertrektijd opgeven:
1. Open de Mercedes-Benz App.
2. Tik op 'Oplaadopties' en vervolgens op 'Vertrektijd'.
3. Selecteer 'Eenmalig' voor een afzonderlijke rit of 'Wekelijks profiel' voor een terugkerende rit.
4. Selecteer uw vertrektijd. Als u 'Wekelijks profiel' hebt gekozen, moet u bovendien de gewenste dag selecteren.
5. Tik op 'Opslaan' rechtsboven in de hoek van het scherm om uw nieuwe vertrektijd op te slaan.
Klimaatregeling vooraf instellen:
1. Open de Mercedes-Benz App.
2. Tik op 'Oplaadopties' en vervolgens op 'Klimaatregeling vooraf'.
3. Selecteer 'Temperatuur'.
4. Leg een temperatuur voor de bestuurders- of voorpassagiersstoel vast. U kunt ook 'Gehele voertuig' selecteren.
5. Tik op 'Opslaan' om uw klimaatregelingsinstellingen op te slaan. Daarmee hebt u de klimaatregeling vooraf voor uw voertuig ingesteld.
Voer deze stappen uit om de portieren via de Mercedes-Benz App te ver- of ontgrendelen:
1. Open de Mercedes-Benz App.
2. Selecteer 'Portierstatus'.
3. Controleer de portierstatus bovenaan in het scherm om te zien of de portieren ver- of ontgrendeld zijn.
4. Tik op de knop om de portieren te ver- of ontgrendelen.
5. Voer ter bevestiging uw pincode van vier tekens in of gebruik Face ID.
Met Send2Car kunt u een adres via de Mercedes-Benz App direct aan uw voertuig doorgeven. Zodra u de bestemming hebt bevestigd, leidt uw navigatiesysteem u erheen.
Voer deze stappen uit om een bestemming aan uw voertuig door te geven:
1. Open de Mercedes-Benz App.
2. Tik op 'Uw locatie'.
3. Selecteer uw bestemming door naar een plaats of adres te zoeken.
4. Tik op 'Route'.
5. Tik op 'Adres aan voertuig doorgeven'.
Welke Mercedes-Benz-services beschikbaar zijn voor welke Mercedes-Benz modellen, ziet u hier in dit overzicht
U kunt de service 'Fuel & Pay' via de Mercedes-Benz App gebruiken voor alle Mercedes-Benz personenwagens die vanaf 2018 zijn geproduceerd. Via het infotainmentsysteem van uw auto kunt u Fuel & Pay gebruiken voor alle Mercedes-Benz personenwagens met MBUX (vanaf NTG6).
Bij Mercedes-Benz personenwagens die zijn uitgerust met telematicageneratie NTG5 en NTG5.5, kan Fuel & Pay via de Mercedes-Benz App worden gebruikt.
Hebt u een bestelwagen? Met de V-Klasse, Vito en Citan kunt u eveneens gebruikmaken van de service. Ook voor de T-Klasse is Fuel & Pay in de toekomst beschikbaar.
Deelnemende Fuel & Pay-tankstations hebben hun kassasystemen zodanig uitgerust dat u daar contactloos vanuit de auto kunt betalen. Niet alle tankstations beschikken over zo'n kassasysteem en moeten nog technisch worden gekoppeld.
We werken er geleidelijk aan verdere tankstations, steden en landen toe te voegen.
Ja, want alleen dan kan Fuel & Pay de tankstations bij u in de buurt en de huidige brandstofprijzen weergeven. Ook kan Fuel & Pay alleen met een internetverbinding worden gebruikt om voor uw tankbeurt te betalen.
Bij Fuel & Pay werkt het zo:
Om met Fuel & Pay te kunnen betalen, maakt de app via het internet verbinding met het kassasysteem van het deelnemende tankstation. De Mercedes-Benz App gaat eigenlijk voor u naar de kassa, geeft het nummer van de pomp door en betaalt.
Om ervoor te zorgen dat u direct vanuit de auto met Fuel & Pay kunt betalen voor uw tankbeurt, is uw locatie vereist. Alleen zo weet de Mercedes-Benz App en de kassa van het tankstation dat u ook daadwerkelijk ter plaatse bent.
Geeft de Mercedes-Benz App een van deze aanwijzingen weer?
Te ver van de pomp verwijderd. Als u met uw auto te ver van de pomp verwijderd bent, kunt u niet met Fuel & Pay betalen. Rijd dichterbij en probeer het opnieuw.
Locatieservices/gps gedeactiveerd. Om ervoor te zorgen dat het systeem kan detecteren dat u zich bij een voor Fuel & Pay geactiveerd tankstation bevindt, moet u de locatieservices activeren en het opnieuw proberen.
Geen internetverbinding. Zonder verbinding met een mobiel netwerk of wifi kan Fuel & Pay niet met de kassa van het tankstation communiceren. Controleer dus uw internetverbinding en probeer het opnieuw.
Aangemeld? Hebt u zich aangemeld bij de Mercedes-Benz App?
Zijn uw services verlopen? Om via de Mercedes-Benz App en het infotainmentsysteem van uw auto gebruik te kunnen maken van Fuel & Pay, moet de optie 'Geografisch voertuigvolgsysteem' zijn geactiveerd. Deze service maakt deel uit van het remote-pakket. Mogelijk worden er drie jaar na de eerste registratiedatum voor dit pakket kosten in rekening gebracht. Meer hierover ervaart u hier.
Met Fuel & Pay kunt u gemakkelijk, snel en veilig contactloos betalen. Zodra u bij het tankstation bent aangekomen, stuurt u eenvoudig een pomp naar keuze aan. Start Fuel & Pay via uw Mercedes-Benz App of via het infotainmentsysteem in de auto. Selecteer de pomp en het maximumbedrag waarvoor u wilt tanken. U kunt natuurlijk ook voor minder dan het door u geselecteerde maximumbedrag tanken. Het maximumbedrag wordt door uw betalingsprovider gereserveerd en na een paar dagen weer vrijgegeven. Alleen het bedrag waarvoor daadwerkelijk is getankt wordt in rekening gebracht.
De service 'Fuel & Pay' geeft via het infotainmentsysteem of de app aan of de betaling succesvol is en u weer verder kunt rijden. Als u niet zeker weet of de betaling succesvol is, moet u dat aan de medewerker van het tankstation vragen voordat u het tankstation verlaat.
Ja, de medewerkers van het tankstation krijgen een bericht via hun kassasysteem en zien dat u vanuit de auto hebt betaald. Fuel & Pay verstuurt deze informatie namelijk meteen daarnaartoe en u kunt ontspannen verder rijden.
Vanzelfsprekend willen we in de toekomst ook andere betalingsmethoden ondersteunen. Met Fuel & Pay moet tanken en betalen vooral gemakkelijk en zorgeloos zijn voor u.
;Resize=(600,450) "Mercedes me ID | Mercedes-Benz")
;Resize=(600,450) "MBUX spraakassistent | Mercedes-Benz")
;Resize=(600,450) "Fuel & Pay | Mercedes-Benz")