phone with application on

De Mercedes me Service-app: uw digitale assistent.

Wilt u uw Mercedes in topconditie houden? Uw onderhoudsstatus controleren, tijdig herinneringen ontvangen wanneer er een onderhoud nodig is of online afspraken boeken bij een Mercedes-Benz servicepunt bij u in de buurt? En nog veel meer.
Wilt u uw Mercedes in topconditie houden? Uw onderhoudsstatus controleren, tijdig herinneringen ontvangen wanneer er een onderhoud nodig is of online afspraken boeken bij een Mercedes-Benz servicepunt bij u in de buurt? En nog veel meer.

Mercedes me connect

Haal nog meer uit uw Mercedes-Benz – met de praktische en veelzijdige functies van Mercedes me connect.

Over Mercedes me connect


Uw voordelen.

Over Mercedes me connect


Uw voordelen.

Over Mercedes me connect

Mercedes me connect zorgt voor meer gemak: verrijk uw ervaring met uw Mercedes-Benz digitaal en bedien voertuigfuncties via uw smartphone.

  • Koppel in enkele stappen uw Mercedes-Benz, smartphone en thuis
  • Bekijk voertuiggegevens als kilometerstand, bandenspanning, oplaadtoestand of brandstofpeil en nog veel meer wanneer u dat wilt
  • Benut het volle potentieel aan digitale ondersteuningsmogelijkheden om oplaadpunten, tankstations en parkeerplaatsen te vinden
  • Houd uw Mercedes-Benz in topvorm – daarbij wordt u ondersteund voor de Standaard Services die Mercedes me connect u al direct vanuit huis biedt

Productaanbevelingen


Ontdek de highlights van Mercedes me connect.

Productaanbevelingen


Ontdek de highlights van Mercedes me connect.
  • Remote-pakket

    Remote-pakket

    Remote-pakket Mercedes Me Connect

    Remote-pakket

    Uw smartphone – uw Mercedes-Benz. Altijd alles onder controle.

    Uw smartphone hebt u altijd bij u – en is onmisbaar in de dagelijkse praktijk. Net zoals de geavanceerde koppeling met uw Mercedes. Het voertuig vergrendelen, ruiten openen of het brandstofpeil controleren? Dat kan met een vingerbeweging.

  • Comfortpakket

    Comfortpakket

    Comfortpakket

    Comfortpakket

    Een melding uit voorzorg dat onderhoud nodig is. Zo blijft uw Mercedes-Benz altijd in topvorm.

    Uw Mercedes-Benz past goed op zichzelf. Als er servicebeurten nodig zijn of slijtageonderdelen moeten worden vervangen, informeert hij u tijdig. Zo blijft hij fit – en u mobiel. Ook als u een keer spontaan hulp nodig hebt, kunt u dit via Mercedes me regelen.

  • Navigatiepakket

    Navigatiepakket

    Navigatiepakket Mercedes Me Connect

    Navigatiepakket

    Altijd de beste routegeleiding. Met realtime verkeersinformatie sneller en veiliger op uw bestemming.

    De basisuitrusting voor betrouwbare en comfortabele navigatie.
    Dankzij de dynamische routegeleiding waarbij realtime gegevens worden gebruikt, bereikt u uw bestemming sneller – aanvullende informatie ondersteunt u tijdens de rit.

  • URBAN GUARD-pakket

    URBAN GUARD-pakket

    URBAN GUARD-pakket

    URBAN GUARD-pakket

    De bodyguard voor uw Mercedes-Benz. Extra beveiliging en ondersteuning om uw voertuig bij diefstal zo snel mogelijk terug te vinden.

    Handige beveiligingsmechanismen informeren u als uw Mercedes-Benz wordt gestolen. Zo nodig wordt ondersteuning geboden om uw voertuig te lokaliseren.

  • Chargingpakket

    Chargingpakket

    Chargingpakket

    Chargingpakket

    Gemakkelijk, duurzaam opladen en transparante kosten – ongeacht waar u bent.

    U kunt bij alle aanbieders in het Mercedes me Charge-netwerk opladen – met volledige transparantie met betrekking tot de kosten, al voordat u met opladen begint. Ook wordt er centraal, digitaal afgerekend. Mercedes me Charge stelt u na eenmalige registratie de verbinding met geselecteerde aanbieders van mobiliteitsservices ter beschikking en regelt met deze partijen eveneens de automatische afrekening. Bovendien laadt u altijd groen op, want Mercedes-Benz garandeert met Garanties van Oorsprong dat de stroom van Mercedes me Charge uit hernieuwbare energiebronnen gewonnen is.

  • Chargingpakket premium

    Chargingpakket premium

    Chargingpakket premium

    Chargingpakket premium

    Voor toegang tot het Mercedes me Charge-oplaadnetwerk met snelladen tegen een gunstig tarief – gemakkelijk, snel en duurzaam opladen.

    Hiermee kunt u tegen een gunstig tarief opladen met max. 350 kW bij de snellaadpunten van IONITY. Alle oplaadpunten in het Mercedes me Charge-oplaadnetwerk zijn voor u beschikbaar – met volledige kostentransparantie. Ook wordt er centraal, digitaal afgerekend. Mercedes me Charge stelt u na eenmalige registratie de verbinding met geselecteerde aanbieders van mobiliteitsservices ter beschikking en regelt met deze partijen eveneens de automatische afrekening.

  • Individualiseringspakket

    Individualiseringspakket

    Individualiseringspakket

    Individualiseringspakket

    Geef uw Mercedes-Benz nog meer individualiteit – met creatieve, uiteenlopende functies.

    Uw Mercedes-Benz heeft persoonlijkheid. Benadruk het unieke karakter nog sterker – geheel naar uw wensen en voorkeuren. Dankzij online-updates blijft u altijd up-to-date.

  • Tanken digitaal betalen

    Tanken digitaal betalen

    Tanken digitaal betalen

    Tanken digitaal betalen

    Tanken, contactloos betalen en verder rijden – door digitaal te betalen vanuit uw Mercedes-Benz of via de Mercedes me-app.

  • Remote parkeerassistent

    Remote parkeerassistent

    Remote parkeerassistent

    Remote parkeerassistent

    Automatisch in- en uitparkeren. Kijk ontspannen toe hoe u uw Mercedes-Benz via de app precies op zijn plaats zet.

  • Voertuiginstellingen

    Voertuiginstellingen

    Voertuiginstellingen

    Voertuiginstellingen

    Verbonden met uw Mercedes-Benz. Gebruik de app om belangrijke gegevens te bekijken en handige functies aan te sturen.

  • In-Car Office

    In-Car Office

    In-Car Office

    In-Car Office

    Uw Mercedes-Benz als rijdend kantoor. Handel onderweg uw to-do-lijstje af – met oplossingen die speciaal op werken in de auto afgestemd zijn.

  • ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    ENERGIZING COACH

    Uw coach voor uw welbehagen tijdens elke rit. Deze service beveelt aan de hand van de situatie en persoonlijke waarden geschikte comfortprogramma's aan voor nog meer comfort tijdens de rit.

  • Live Traffic Information

    Live Traffic Information

    Live Traffic Information

    Live Traffic Information

    Snel en efficiënt op de bestemming aankomen. De realtime verkeersinformatie op het navigatiesysteem levert optimale, dynamische routegeleiding.

  • Navigatie met Electric Intelligence

    Navigatie met Electric Intelligence

    Navigatie met Electric Intelligence

    Navigatie met Electric Intelligence

    Elektrisch sneller op uw bestemming aankomen. Het systeem houdt bij de planning van de snelste route bovendien rekening met de kortste oplaadtijd.

  • Voertuigmonitoring

    Voertuigmonitoring

    Voertuigmonitoring

    Voertuigmonitoring

    Alles onder controle. Precies weten waar uw voertuig rijdt of geparkeerd staat.

  • URBAN GUARD-voertuigbeveiliging

    URBAN GUARD-voertuigbeveiliging

    URBAN GUARD-voertuigbeveiliging

    URBAN GUARD-voertuigbeveiliging

    De allroundbewaking van uw Mercedes-Benz waarschuwt u via de Mercedes me-app, waardoor slechte verrassingen kunnen worden voorkomen. De mogelijkheid sleutels te deactiveren zorgt voor extra veiligheid.

  • MBUX-spraakassistent

    MBUX-spraakassistent

    MBUX-spraakassistent

    MBUX-spraakassistent

    Uw persoonlijke assistent voor uw voertuig- en smarthome-functies, die u heel goed begrijpt.

  • Online muziek

    Online muziek

    Online muziek

    Online muziek

    Onderweg optimaal van muziek genieten door uw favoriete muziek in uw Mercedes-Benz te streamen.

  • MBUX-entertainment

    MBUX-entertainment

    MBUX-entertainment

    MBUX-entertainment

    Radio of streamen. Luister altijd naar uw favoriete zender, songs en afspeellijsten in hoge kwaliteit, waar u ook rijdt.

  • Mercedes me Charge

    Mercedes me Charge

    Mercedes me Charge

    Mercedes me Charge

    Eenvoudig, duurzaam opladen met volledig transparante kosten – ongeacht waar u bent.

  • Digitale sleuteloverhandiging

    Digitale sleuteloverhandiging

    Digitale sleuteloverhandiging

    Digitale sleuteloverhandiging

    Deel uw Mercedes-Benz heel eenvoudig en veilig met familie en vrienden – via de digitale sleuteloverhandiging.

Mercedes me connect voor zakelijke klanten


Mercedes me connect voor zakelijke klanten.

Mercedes me connect voor zakelijke klanten


Mercedes me connect voor zakelijke klanten.

Mercedes me voor zakelijke klanten

De digitale services van Mercedes me connect zijn er ook voor zakelijk gebruikte voertuigen. Ontdek de veelzijdige productwereld voor zakelijke klanten en profiteer van services waarmee u altijd en overal met uw voertuig verbonden blijft.

Nu gebruikmaken van Mercedes me connect en de Mercedes me-app – zo werkt het.

usp_mail.svg

1. Voor Mercedes me registreren

Nog geen Mercedes me ID? Registreer u eerst. Vervolgens kunt u zich hier in de Mercedes me-portal of in de Mercedes me-app met uw Mercedes me-account aanmelden en uw Mercedes-Benz koppelen. Om Mercedes me connect te gebruiken, moet u vervolgens akkoord gaan met de gebruiksvoorwaarden van Mercedes me connect.
usp_price.svg

2. Digitale producten activeren, verlengen of aanschaffen

Bestel voor uw Mercedes-Benz beschikbare digitale producten in de Mercedes me Store. Na activering worden deze volledig automatisch in uw Mercedes-Benz beschikbaar gesteld.
usp_check.svg

3. Alles onder controle

In de Mercedes me-app vindt u alles met betrekking tot uw Mercedes me-services. Bovendien kunt u hier uw Mercedes me-account online bekijken.

Productoverzicht


Meer voor u: verdere Mercedes me connect-services.

Productoverzicht


Meer voor u: verdere Mercedes me connect-services.

Remote- en navigatieservices

Remote- en navigatieservices

LINGUATRONIC online spraakbediening

LINGUATRONIC online spraakbediening

Interface services van derden

Interface services van derden

Modus beginnende bestuurder

Modus beginnende bestuurder

Parkeerservicemodus

Parkeerservicemodus

Adaptieve grootlichtassistent

Adaptieve grootlichtassistent

DIGITAL LIGHT met projectie

DIGITAL LIGHT met projectie

Achterasbesturing met grote stuurhoek

Achterasbesturing met grote stuurhoek

Persoonlijke aanbevelingen

Persoonlijke aanbevelingen

Navigatie vanaf harde schijf

Navigatie vanaf harde schijf

Navigatieservices

Navigatieservices

Online kaartupdate

Online kaartupdate

Routeplanning

Routeplanning

Predictive navigation

Predictive navigation

Hulp bij diefstal van de auto

Hulp bij diefstal van de auto

Digitale radio

Digitale radio

Smartphone-integratie

Smartphone-integratie

AMG TRACK PACE

AMG TRACK PACE

Tv-tuner

Tv-tuner

IONITY: Snelladen tegen een gunstig tarief

IONITY: Snelladen tegen een gunstig tarief

Plug&Charge

Plug&Charge

Standaard Services

Standaard Services

Telediagnose

Telediagnose

Ongeval- en pechmanagement

Ongeval- en pechmanagement

Onderhoudsmanagement

Onderhoudsmanagement

ECO-aanduiding

ECO-aanduiding

Mercedes me connect


Aanbod van partners.

Aan de allerbeste partners gekoppeld.

Mercedes me connect staat voor premiumservice – met partners van topniveau. Om nieuwe koppelingsmogelijkheden met uw Mercedes-Benz en daarbuiten te ontsluiten, hebben we het aanbod uitgebreid.

Mercedes me connect


Aanbod van partners.

Aan de allerbeste partners gekoppeld.

Mercedes me connect staat voor premiumservice – met partners van topniveau. Om nieuwe koppelingsmogelijkheden met uw Mercedes-Benz en daarbuiten te ontsluiten, hebben we het aanbod uitgebreid.

Online muziek

Online muziek

Stream uw favoriete muziek in uw Mercedes-Benz.

Smarthome-integratie

Smarthome-integratie

Blijf onderweg comfortabel met uw smarthome verbonden – met behulp van de spraakgestuurde bediening in uw Mercedes-Benz.

Mercedes me connect beleven


Praktische functies voor uw Mercedes-Benz.

De producten van Mercedes me connect zijn gemaakt om uw dag zo makkelijk mogelijk te maken – met veelzijdige upgrades voor uw Mercedes-Benz. Ervaar de veelzijdigheid van het aanbod met uw eigen ogen.

Mercedes me connect beleven


Praktische functies voor uw Mercedes-Benz.

De producten van Mercedes me connect zijn gemaakt om uw dag zo makkelijk mogelijk te maken – met veelzijdige upgrades voor uw Mercedes-Benz. Ervaar de veelzijdigheid van het aanbod met uw eigen ogen.

Ruiten en portieren op afstand bedienen
Ruiten en portieren op afstand bedienen
Opnieuw bekijken
Send2Car
Send2Car
Opnieuw bekijken
Mercedes me Eco Coach
Mercedes me Eco Coach
Opnieuw bekijken
Mercedes me Charge
Mercedes me Charge
Opnieuw bekijken
Stolen Vehicle Locator
Stolen Vehicle Locator
Opnieuw bekijken
In-Car Office
In-Car Office
Opnieuw bekijken
Live Traffic Information
Live Traffic Information
Opnieuw bekijken
Mercedes me-rittenboek
Mercedes me-rittenboek
Opnieuw bekijken
Mercedes me-service
Mercedes me-service
Opnieuw bekijken
Tanken digitaal betalen
Tanken digitaal betalen
Opnieuw bekijken

Veelgestelde vragen


Veelgestelde vragen.

Wilt u meer over Mercedes me connect weten? Hier vindt u de
belangrijkste vragen en antwoorden met betrekking tot de registratie, betaling en
het gebruik.

Veelgestelde vragen


Veelgestelde vragen.

Wilt u meer over Mercedes me connect weten? Hier vindt u de
belangrijkste vragen en antwoorden met betrekking tot de registratie, betaling en
het gebruik.

    • Registratie en aanschaf
      • Hoe registreer ik me voor Mercedes me connect?

        Hoe registreer ik me voor Mercedes me connect?

        Registratie mercedes me connect
        Registratie van een Mercedes me ID
        Opnieuw bekijken


        Om Mercedes me connect te kunnen gebruiken, hebt u allereerst een Mercedes me ID nodig. Om zich voor Mercedes me connect te registreren, moet u de volgende stappen uitvoeren:

        1. Download de Mercedes me App vanuit de App Store of bij Google Play.
        2. Geef uw telefoonnummer of e-mailadres op en tik op 'Verder'.
        3. Vul uw persoonlijke gegevens aan.
        4. Lees de gebruiksvoorwaarden en vink het vakje aan om ermee akkoord te gaan.
        5. Tik op 'Registreren'.
        6. Voer de verificatiecode in die naar uw smartphone of e-mailadres is verzonden om de registratie te voltooien.

      • Moet ik Mercedes me-services kopen of zijn deze gratis?

        Moet ik Mercedes me-services kopen of zijn deze gratis?

        Een aantal Mercedes me-standaardservices krijgt u gratis bij uw auto. Verdere services moet u kopen om ervan te kunnen profiteren.

        Dit zijn een paar van onze meest favoriete services:

        • Op afstand opvragen van voertuigstatus
        • Voertuig tracking
        • Voertuiglocatie bepalen
        • Remote Engine Start
        • Live Traffic Information
        • Send2Car

        De volgende services zijn gratis:

        • Onderhoudsmanagement
        • Ongeval- en pechmanagement
        • Telediagnose
        • Voertuigdiagnose op afstand
        Mercedes me-producten kopen
        Mercedes me-producten kopen
        Opnieuw bekijken


        Om een Mercedes me-service aan te schaffen, moet u deze stappen uitvoeren:

        1. Download de Mercedes me App.
        2. Open de app op uw smartphone.
        3. Selecteer een product uit de lijst en tik op 'In het winkelwagentje'.
        4. Tik op 'Naar het winkelwagentje' om naar de checkout te gaan.
        5. Tik op 'Nu bestellen' en selecteer een betalingsmethode.
        6. Om uw bestelling te voltooien, tikt u op 'Nu tegen betaling bestellen'.


        Voor alle beschikbare en aanschafbare services dient u de Mercedes me Store te bezoeken of de Mercedes me Store App te downloaden en in te loggen met uw Mercedes me ID.


        iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
        Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

      • Hoe kan ik Mercedes me-services verlengen of kopen waarvan de looptijd binnenkort afloopt?

        Hoe kan ik Mercedes me-services verlengen of kopen waarvan de looptijd binnenkort afloopt?

        Er zijn twee manieren om services te verlengen of nieuwe services te kopen:

        • U ontvangt 2 weken voor het einde van de looptijd een herinnering per e-mail. Gebruik de link in de e-mail om uw services te verlengen.
        • In de Mercedes me Store App kunt u op elk gewenst moment nieuwe services kopen en looptijden verlengen. Deze worden automatisch aan uw huidige looptijden toegevoegd. De volgende video en handleiding tonen u de vereiste stappen.
        Looptijd van Mercedes me-producten verlengen
        Looptijd van Mercedes me-producten verlengen
        Opnieuw bekijken


        Voer de volgende stappen uit om services waarvan de looptijd afloopt, te verlengen of te kopen:

        1. Ga naar de Mercedes me Store.
        2. Tik in het menu op 'Verlengen'.
        3. Kies de gewenste looptijd.
        4. Tik op 'Nu bestellen'.
        5. Tik op 'Nu tegen betaling bestellen' om uw bestelling te plaatsen.

        iOS: https://apps.apple.com/gb/app/mercedes-me/id1487652920
        Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.daimler.ris.mercedesme.ece.android&hl=en_GB&gl=US

    • Mijn Mercedes-Benz koppelen en beheren
      • Hoe stel ik met de Mercedes me App mijn Mercedes-Benz EQ vóór een rit in?

        Hoe stel ik met de Mercedes me App mijn Mercedes-Benz EQ vóór een rit in?

        Met de Mercedes me App kunt u uw Mercedes-Benz EQ vóór een rit instellen. In de volgende video tonen we u hoe u de gewenste oplaadtoestand in, een vertrektijd opgeeft en de klimaatregeling vooraf regelt.

        Oplaadinstellingen en klimaatregeling vooraf met Mercedes me Charge
        Oplaadinstellingen en klimaatregeling vooraf met Mercedes me Charge
        Opnieuw bekijken


        Maximale oplaadtoestand instellen:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Tik op 'Oplaadopties'.
        3. Tik op 'Maximale oplaadtoestand', selecteer '100 %' en tik op 'Toepassen'. Vervolgens is uw Mercedes-Benz voor de hoogst mogelijke oplaadtoestand geconfigureerd.


        Vertrektijd opgeven:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Tik op 'Oplaadopties' en vervolgens op 'Vertrektijd'.
        3. Selecteer 'Eenmalig' voor een afzonderlijke rit of 'Wekelijks profiel' voor een terugkerende rit.
        4. Selecteer uw vertrektijd. Als u 'Wekelijks profiel' hebt gekozen, moet u bovendien de gewenste dag selecteren.
        5. Tik op 'Opslaan' rechtsboven in de hoek van het scherm om uw nieuwe vertrektijd op te slaan.

        Klimaatregeling vooraf instellen:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Tik op 'Oplaadopties' en vervolgens op 'Klimaatregeling vooraf'.
        3. Selecteer 'Temperatuur'.
        4. Leg een temperatuur voor de bestuurders- of voorpassagiersstoel vast. U kunt ook 'Gehele voertuig' selecteren.
        5. Tik op 'Opslaan' om uw klimaatregelingsinstellingen op te slaan. Daarmee hebt u de klimaatregeling vooraf voor uw voertuig ingesteld.

    • Mercedes me-services gebruiken
      • Hoe registreer ik me voor Mercedes me Charge?

        Hoe registreer ik me voor Mercedes me Charge?

        Om Mercedes me Charge te kunnen gebruiken, moet u de service eerst in de Mercedes me App activeren en vervolgens een Mercedes me Charge-oplaadcontract met een externe dienstverlener afsluiten.

        Mercedes me Charge activeren:
        1.    Open de Mercedes me App.
        2.    Tik op het driepuntsmenu linksboven in de hoek van het scherm om het zijmenu uit te klappen.
        3.    Tik op 'EQC'.
        4.    Selecteer 'Services beheren'.
        5.    Scrol naar 'Mercedes me Charge'.
        6.    Tik op de knop om de service te activeren.

        Mercedes me Charge activeren
        Mercedes me Charge activeren
        Opnieuw bekijken

        Aanmelden voor een Mercedes me Charge-oplaadcontract:

        1.    Tik op 'Mercedes me Charge-oplaadcontract'.
        2.    Voer uw voertuigidentificatienummer in en tik op 'Verder'. Vervolgens wordt u naar de website van de externe aanbieder geleid.
        3. Vul uw persoonlijke gegevens aan.
        4.    Selecteer een betalingsmethode en rond de betaling af.
        5.     U ontvangt uw Mercedes me Charge-oplaadkaart snel per post. Met deze oplaadkaart of via de Mercedes me App kunt u bij Mercedes me Charge beschikbare oplaadpalen het opladen starten. Om de oplaadkaart te kunnen gebruiken, moet u deze in uw Mercedes me-account activeren.

      • Hoe ver- en ontgrendel ik mijn voertuig met de Mercedes me App?

        Hoe ver- en ontgrendel ik mijn voertuig met de Mercedes me App?

        Ruiten en portieren onderweg op afstand bedienen
        Ruiten en portieren onderweg op afstand bedienen
        Opnieuw bekijken


        Voer deze stappen uit om de portieren via de Mercedes me App te ver- of ontgrendelen:

        1. Open de Mercedes me App.
        2. Selecteer 'Portierstatus'.
        3. Controleer de portierstatus bovenaan in het scherm om te zien of de portieren ver- of ontgrendeld zijn.
        4. Tik op de knop om de portieren te ver- of ontgrendelen.
        5. Voer ter bevestiging uw pincode van vier tekens in of gebruik Face ID.

      • Kan ik een verdwenen of gesloten auto met de service 'Hulp bij diefstal van de auto' zoeken?

        Kan ik een verdwenen of gesloten auto met de service 'Hulp bij diefstal van de auto' zoeken?

        Activeer de service 'Hulp bij diefstal van de auto' in de Mercedes me App om uw voertuig te kunnen terugvinden als deze is gestolen of u niet meer weet waar uw auto staat. Na activering kunt u deze service gebruiken om het onderzoek van de politie te bespoedigen.

        De service kan als onderdeel van URBAN GUARD-voertuigbeveiliging plus of los in de Mercedes me Store worden aangeschaft. Ga voor zeker en activeer de service 'Hulp bij diefstal van de auto' direct nadat u uw voertuig hebt gekregen. Op deze service kan pas 30 dagen na aankoop een beroep worden gedaan (wachttijd). Voor voertuigen die al vóór de aanschaf van deze service of tijdens de wachttijd verdwenen zijn, geldt deze service niet. Graag wijzen we u ook op uw individuele verzekeringsvoorwaarden die onafhankelijk van deze service van toepassing zijn.

        Hulp bij diefstal van de auto
        Hulp bij diefstal van de auto
        Opnieuw bekijken


        'Hulp bij diefstal van de auto' activeren:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Ga naar 'Instellingen'.
        3. Tik op 'Services beheren'.
        4. Scrol naar 'Hulp bij diefstal van de auto'.
        5. Tik op de knop om de service te activeren.


        'Hulp bij diefstal van de auto' gebruiken:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Tik op 'Meer' en selecteer 'Hulp bij diefstal van de auto'.
        3. Bevestig uw gegevens.
        4. Doe aangifte van de diefstal bij de politie.
        5. Neem contact op met het veiligheidscentrum van onze geautoriseerde servicepartner.

        Zodra u een geval hebt geopend in 'Hulp bij diefstal van de auto', geeft onze servicepartner de locatiegegevens door aan de politie. Vanaf dat moment wordt de realtime-locatie van uw voertuig met de politie gedeeld. U hebt de locatie van uw voertuig tijdens de lokalisatieactie zelf niet zien.

      • Hoe gebruik ik de service 'Tanken digitaal betalen'?

        Hoe gebruik ik de service 'Tanken digitaal betalen'?

        Digitaal bij het tankstation betalen
        Digitaal bij het tankstation betalen
        Opnieuw bekijken


        Voer deze stappen uit om bij het tanken digitaal te betalen:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Tik op 'Uw locatie'.
        3. Zoek het dichtstbijzijnde tankstation op.
        4. Tik op 'Tanken digitaal betalen starten'.
        5. Selecteer het pompnummer en het gewenste bedrag.
        6. Tik op 'Vooruitbetaling bevestigen'.
        7. Zodra u getankt hebt, tikt u op 'Betaling afronden'.
        8. Controleer de betalingsgegevens en tik op 'Klaar' om het betalen te voltooien.

      • Hoe geef ik met Send2Car een adres aan mijn voertuig door?

        Hoe geef ik met Send2Car een adres aan mijn voertuig door?

        Met Send2Car kunt u een adres via de Mercedes me App direct aan uw voertuig doorgeven. Zodra u de bestemming hebt bevestigd, leidt uw navigatiesysteem u erheen.

        Bestemmingen vanaf uw mobiele telefoon aan het voertuig doorgeven
        Bestemmingen vanaf uw mobiele telefoon aan het voertuig doorgeven
        Opnieuw bekijken


        Voer deze stappen uit om een bestemming aan uw voertuig door te geven:
        1. Open de Mercedes me App.
        2. Tik op 'Uw locatie'.
        3. Selecteer uw bestemming door naar een plaats of adres te zoeken.
        4. Tik op 'Route'.
        5. Tik op 'Adres aan voertuig doorgeven'.

    • Overige onderwerpen
      • Hoe koppel ik mijn voertuig via een QR-code?

        Hoe koppel ik mijn voertuig via een QR-code?

        Mercedes me via een QR-code activeren
        Mercedes me via een QR-code activeren
        Opnieuw bekijken
      • Hoe werkt de koppeling per voertuigidentificatienummer (FIN)?

        Hoe werkt de koppeling per voertuigidentificatienummer (FIN)?

        Mercedes me met behulp van voertuigidentificatienummer activeren
        Mercedes me met behulp van voertuigidentificatienummer activeren
        Opnieuw bekijken
      • Kan mijn dealer mijn voertuig voor me koppelen?

        Kan mijn dealer mijn voertuig voor me koppelen?

        Kan mijn dealer mijn voertuig voor me koppelen?
        Kan mijn dealer mijn voertuig voor me koppelen?
        Opnieuw bekijken
      • Hoe gebruik ik de geoptimaliseerde routeplanning voor elektrische voertuigen?

        Hoe gebruik ik de geoptimaliseerde routeplanning voor elektrische voertuigen?

        Routeplanning met Mercedes me Charge
        Routeplanning met Mercedes me Charge
        Opnieuw bekijken
      • Hoe kan ik verdere voertuiggebruikers toevoegen?

        Hoe kan ik verdere voertuiggebruikers toevoegen?

        Verdere gebruikers toevoegen
        Verdere gebruikers toevoegen
        Opnieuw bekijken
      • Hoe kan ik meerdere voertuigen beheren?

        Hoe kan ik meerdere voertuigen beheren?

        Voertuigen in de Mercedes me App beheren
        Voertuigen in de Mercedes me App beheren
        Opnieuw bekijken

    Interactieve voertuighandleidingen.

    App Guides


    Het instructieboekje voor de smartphone of tablet.

    App Guides


    Het instructieboekje voor de smartphone of tablet.

    De afbeelding toont een aantal smartphones met de app Guides geopend.

    De Mercedes-Benz instructieboekjes voor uw smartphone of tablet. Met behulp van de Mercedes-Benz app Guides zijn instructieboekjes, zoekfuncties voor uw model en nuttige tips voor bijvoorbeeld pech onderweg op uw smartphone of tablet beschikbaar. Deze instructieboekjes zijn op dit moment nog niet voor alle modelseries beschikbaar.

    Online instructieboekje


    Alle informatie voor een veilige bediening. Ook voor oudere modellen.

    Online instructieboekje


    Alle informatie voor een veilige bediening. Ook voor oudere modellen.

    In het online instructieboekje worden de functies van de auto op eenvoudige en interactieve wijze toegelicht.

    Functies leren kennen, de bediening begrijpen, overzicht verkrijgen: het online instructieboekje geeft u toegang tot een interactieve wereld van informatie over uw auto. Maak kennis met deze belangrijke en interessante details in woord, beeld en animaties.

    Mercedes me Adapter


    In een handomdraai verbonden.

    Zo neemt u uw Mercedes me Adapter in gebruik.

    Mercedes me Adapter


    In een handomdraai verbonden.

    Zo neemt u uw Mercedes me Adapter in gebruik.

    De Mercedes me Adapter en de smartphone-app kunnen heel eenvoudig in gebruik worden genomen.

    Onze handleiding laat stap voor stap in detail zien hoe u in slechts een paar minuten een verbinding tot stand brengt tussen de Mercedes me Adapter en uw Mercedes-Benz. De beschrijving is niet alleen bedoeld voor gebruikers die de adapter voor het eerst in gebruik nemen maar ook voor degenen die de adapter opnieuw willen gebruiken en daarbij hulp nodig hebben, bijvoorbeeld nadat er onderhoudswerkzaamheden zijn uitgevoerd.