Aanbieder
Mercedes-Benz Nederland B.V.
Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein
Postbus 2088, 3500 GB Utrecht
Nederland
Telefoon: 00 800 - 9 777 77 77
E-mail: me-connect.nld@cac.mercedes-benz.com
Ingeschreven in het handelsregister te Utrecht onder het KvK-nummer: 30040445
Aanbieder Mercedes me Connectivity Services
De volgende organisatie is de aanbieder van de webpagina's die betrekking hebben op voertuiggerelateerde Mercedes me connect en Mercedes me assist diensten en hun basisfuncties (bijv. inloggen, profiel, inbox, instellingen, aangesloten voertuigen):
Mercedes-Benz Nederland B.V.
Een onderneming van Mercedes-Benz AG
Adres:
Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein
Postbus 2088 3500 GB Utrecht
Nederland
Telefoon: 00800 - 9 777 77 77
E-mail: me-connect.nld@cac.mercedes-benz.com
Vertegenwoordigd door het bestuur:
Ola Källenius (chairman), Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sabine Kohleisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Harald Wilhelm
Raad van Commissarissen:
Bernd Pischetsrieder
Ingeschreven in het handelsregister te Utrecht onder het KvK-nummer: 30040445
BTW-nummer: NL001545139B01
Provider Mercedes me Privacy Center
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefoon: +49 711 17 – 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Financial Services
Ravenswade 4
3439 LD Nieuwegein
Postadres
Postbus 2453
3500 GL Utrecht
KvK-nummer: 30079040
Btw nummer: NL007092611B01
Mercedes-Benz Insurance Services Nederland B.V.
Ravenswade 4
3439 LD Nieuwegein
KvK-nummer: 30139103
Wft-vergunningnummer: 12013393
BTW nummer: NL007092611B01
Privacyverklaring
Verantwoordelijk voor de EU-gegevensbescherming in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") is:
Mercedes-Benz Nederland B.V. ('Wij')
Ravenswade 4
3439 LD Nieuwegein
Nederland
E-mail: DSR.nl@mercedes-benz.com
Meer informatie over privacy en privacyverklaringen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG") met betrekking tot de producten en diensten van Mercedes-Benz Nederland B.V., vindt u onder de volgende link: https://www.mercedes-benz.nl/passengercars/brand/privacy.html
Functionaris voor gegevensbescherming (DPO):
Mercedes-Benz Group AG
Chief Officer Corporate Data Protection
HPC W079
70546 Stuttgart
Germany
E-Mail : data.protection@mercedes-benz.com
Provider Mercedes me Privacy Center
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 – 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Andere personen die verantwoordelijk zijn voor analyse- en marketingactiviteiten (zie Sectie 1.c. van deze informatie over gegevensbescherming) zijn:
Mercedes-Benz Belgium Luxembourg NV
Tollaan 68
B-1200 Brussel
België
E-mail: DSR.be@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Mobiliteit AG
Siemensstr. 7
70469 Stuttgart, Duitsland
E-mail: mbm@mercedes-benz.com
Functionaris voor gegevensbescherming voor de bedrijven:
Mercedes-Benz Groep AG
Functionaris voor gegevensbescherming van de Groep
HPC W079
D-70546 Stuttgart, Duitsland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
Extra verantwoordelijke voor het Mercedes me Privacy Center:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Telefon: +49 711 17 – 0
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Functionaris gegevensbescherming voor Mercedes-Benz AG:
Mercedes-Benz Group AG
Groepsvertegenwoordiger voor gegevensbescherming
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Duitsland
E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Gegevensbescherming en gezamenlijke verantwoordelijkheid
a. Het doet ons veel plezier dat u onze website bezoekt en in onze aanbiedingen geïnteresseerd bent. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaringen leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, wat wij ermee doen, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslagen dit plaatsvindt, en welke rechten en beroepsmogelijkheden daaraan voor u verbonden zijn. Daarnaast verwijzen wij naar de Mercedes-Benz-richtlijn inzake gegevensbescherming: Mercedes-Benz-richtlijn inzake gegevensbescherming.
b. Onze Privacyverklaringen voor het gebruik van onze websites en de richtlijn inzake gegevensbescherming van Mercedes-Benz gelden niet voor uw activiteiten op de websites van sociale netwerken of andere aanbieders die u via de links op onze websites kunt bereiken. Informeer u op de websites van deze aanbieders over hun gegevensbeschermingsbeleid.
c. Als onderdeel van de analyse- en marketingactiviteiten op deze websites die hieronder in meer detail worden beschreven, werken we nauw samen met de andere hierboven genoemde verantwoordelijke personen. Wij verwerken gegevens over uw bezoek aan onze website samen met deze verwerkingsverantwoordelijken met behulp van de volgende technologieën:
• Voor analysedoeleinden:
- Google Analytics 360
• Voor marketingdoeleinden:
- Salesforce Interaction Studio
- Salesforce Audience Studio
- Adobe Target
De verwerking van persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden vindt alleen plaats als u hiermee instemt, zoals in meer detail beschreven in sectie 5.c. van deze informatie over gegevensbescherming.
In overeenstemming met de wettelijke vereisten zijn het kader voor de gezamenlijke verwerking van persoonsgegevens en de respectieve verantwoordelijkheden overeengekomen tussen deze verwerkingsverantwoordelijken. Meer informatie over de details van deze overeenkomst vindt u in de bijlage onderaan deze privacyverklaring.
2. Verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens
a. Wanneer u onze website bezoekt, slaan wij bepaalde gegevens op over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt, de datum en het tijdstip van uw bezoek, de toegangsstatus (bijv. of u een website kon oproepen of een foutmelding kreeg), het gebruik van functies van de website, de eventueel door u ingevoerde zoektermen, de frequentie waarmee u afzonderlijke websites oproept, de benaming van opgeroepen bestanden, de overgedragen hoeveelheid data, de website vanwaar u op onze website terecht bent gekomen en de website die u vanaf onze website bezoekt, ongeacht of u de links op onze website aanklikt of direct een domein in het invoerveld van hetzelfde tabblad (of hetzelfde venster) van uw browser invoert waarin u onze website hebt geopend. Bovendien slaan wij om veiligheidsredenen, met name ter voorkoming en herkenning van aanvallen op onze website of pogingen tot bedrog, gedurende een periode van zeven dagen uw IP-adres en de naam van uw internetprovider op.
b. Andere persoonsgegevens worden alleen verwerkt als u deze gegevens verstrekt, e.B. in het kader van een registratie, een contactformulier, een chat, een enquête, een prijsofferte of voor de uitvoering van een contract, en ook in deze gevallen alleen als dit aan ons is toegestaan op basis van een door u gegeven toestemming of onder de toepasselijke wettelijke bepalingen (zie sectie 7).
c. U bent noch wettelijk noch contractueel verplicht uw persoonsgegevens aan ons ter beschikking te stellen. Het is echter wel mogelijk dat bepaalde functies van onze website afhankelijk zijn van de verstrekking van persoonsgegevens. Indien u in deze gevallen besluit uw persoonsgegevens niet aan ons ter beschikking te stellen, kan dit tot gevolg hebben dat functies niet of slechts in beperkte mate beschikbaar zijn.
3. Gebruiksdoelen
a. De bij een bezoek aan onze website verzamelde persoonsgegevens gebruiken wij om de website gebruiksvriendelijker te maken en om onze IT-systemen tegen aanvallen en andere onrechtmatige handelingen te beschermen.
b. Indien u ons bijvoorbeeld in het kader van een registratie, een chat, een contactformulier, een enquête, een prijsvraag of de afwikkeling van een contract nog meer persoonsgegevens meedeelt, gebruiken wij deze gegevens voor de hierboven vermelde doeleinden, voor het klantbeheer en, indien vereist, voor de afwikkeling en afrekening van eventuele bedrijfsprocedures, en wel steeds in de daarvoor vereiste omvang.
c. Voor verdere doeleinden (bijv. weergave van gepersonaliseerde inhoud of reclame op basis van uw gebruiksgedrag) gebruiken wij en eventueel geselecteerde derden uw gegevens, mits u daarmee instemt (= akkoord gaat) in het kader van ons Consent Managementsysteem. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden ontvangt u onder "Cookie-instellingen" in de voettekst onderaan de website
d. Daarnaast gebruiken wij persoonsgegevens voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld gegevensopslag om te voldoen aan commerciële of fiscaalrechtelijke bewaarverplichtingen, overdracht in overeenstemming met officiële of gerechtelijke bevelen, bijvoorbeeld aan een strafrechtelijke instantie).
4. Overdracht van persoonsgegevens aan derden; sociale plug-ins; gebruik van dienstverleners
a. Onze website kan ook door derden aangeboden inhoud bevatten. Wanneer u op een dergelijk aanbod klikt, dragen wij de vereiste hoeveelheid gegevens over aan de desbetreffende aanbieder (bijvoorbeeld de vermelding dat u dit aanbod bij ons hebt gevonden en evt. meer informatie die u hiervoor op onze website hebt aangegeven).
b. Wanneer wij op onze website zogenoemde "sociale plug-ins" van sociale netwerken als Facebook en Twitter gebruiken, integreren wij deze als volgt:
wanneer u onze websites bezoekt, zijn de sociale plug-ins gedeactiveerd, dat wil zeggen dat er geen enkele overdracht van gegevens aan de beheerders van deze netwerken plaatsvindt. Indien u een van de netwerken wilt gebruiken, klikt u op de betreffende sociale plug-in om een directe verbinding met de server van het betreffende netwerk te maken.
Als u bij het netwerk een gebruikersaccount hebt en op het tijdstip van het activeren van de sociale plug-in daar bent ingelogd, kan het netwerk uw bezoek aan onze websites aan uw gebruikersaccount toewijzen. Als u dit niet wilt, moet u zich vóór de activering van de sociale plug-in van het netwerk afmelden. Een sociaal netwerk kan het bezoek van andere Mercedes-Benz-websites niet toewijzen voordat u ook een daar aanwezige sociale plug-in hebt geactiveerd.
Als u een sociale plug-in activeert, draagt het netwerk de daardoor beschikbaar geworden content direct over aan uw browser, die ze aan onze websites koppelt. In deze sitwuatie kan er ook gegevensoverdracht plaatsvinden die door het betreffende sociale netwerk in gang gezet en geregeld wordt. Voor uw verbinding met een sociaal netwerk, voor de gegevensoverdracht tussen het netwerk en uw systeem, en voor uw interacties op dit platform geldt uitsluitend het gegevensbeschermingsbeleid van het desbetreffende netwerk.
De sociale plug-in blijft actief tot u deze deactiveert of uw cookies wist (zie lid 5.d.).
c. Wanneer u op de link naar een aanbod klikt of een sociale plug-in activeert, kan het zijn dat persoonsgegevens terechtkomen bij aanbieders in landen buiten de Europese Economische Ruimte, die vanuit het oogpunt van de Europese Unie ("EU") geen "adequaat beschermingsniveau" voor de verwerking van persoonsgegevens waarborgen dat overeenkomt met de EU-normen. Denk hieraan voordat u op een link klikt of een sociale plug-in activeert en daarmee een overdracht van uw gegevens in gang zet.
d. Om onze websites te beheren, te optimaliseren en te beveiligen, maken wij tevens gebruik van gekwalificeerde dienstverleners (bijvoorbeeld IT-dienstverleners, marketingbureaus, callcenters). Wij geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden, indien dit noodzakelijk is voor het ter beschikking stellen en gebruiken van de websites en hun functionaliteiten, voor het nastreven van legitieme belangen, voor het vervullen van wettelijke verplichtingen of als u daar toestemming voor hebt gegeven (zie lid 7). Meer gegevens over de ontvangers vindt u in ons Consent Managementsysteem onder "Cookie-instellingen" in de voettekst onderaan de website. Bovendien gaat het om de volgende ontvanger: Patch Marketing BV
5. Cookies
a. Bij uw bezoek aan onze websites kunnen cookies worden gebruikt. Technisch gezien zijn dit zogenaamde HTML-cookies en soortgelijke softwaretools zoals Web/DOM Storage of Local Shared Objects (zogenaamde "flash-cookies"), die wij gezamelijk "cookies" noemen.
b. Cookies zijn kleine bestanden die tijdens uw bezoek aan een website op uw desktop, notebook of mobiele apparaat worden opgeslagen en later worden uitgelezen. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld vaststellen of tussen het apparaat en de websites al eens een verbinding tot stand gebracht is en aan welke taal of andere instellingen u de voorkeur geeft, u bepaalde functies aanbieden (bijv. online-shop, voertuigconfigurator) of uw interesses herkennen op basis van uw online-gebruik. Cookies kunnen ook persoonsgegevens bevatten.
c. Of en welke cookies worden gebruikt wanneer u onze websites bezoekt, hangt af van welke gebieden en functies van onze websites u gebruikt en of u akkoord gaat met het gebruik van cookies in ons toestemmingsbeheersysteem die niet noodzakelijkerwijs, d.w.z. meestal noodzakelijk zijn om technische redenen. Meer informatie en beslissingsmogelijkheden ontvangt u onder "Cookie-instellingen" in de voettekst onderaan de website.
d. Het gebruik van cookies is tevens afhankelijk van de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De meeste webbrowsers zijn zodanig ingesteld dat ze bepaalde soorten cookies automatisch accepteren, deze instelling kunt u echter meestal wijzigen. Reeds opgeslagen cookies kunnen te allen tijde worden verwijderd. Web/DOM-Storage en Local Shared Objects kunt u afzonderlijk verwijderen. Hoe dat precies in zijn werk gaat op de door u gebruikte browser of toestel, komt u in de handleiding fabrikant te weten.
e. De toestemming (= goedkeuring) voor en de afwijzing of verwijdering van cookies zijn gebonden aan het gebruikte apparaat en tevens aan de gebruikte webbrowser. Als u gebruikmaakt van meerdere apparaten of webbrowsers, kunt u per geval uw beslissingen en instellingen afzonderlijk aanpassen.
f. Als u ervoor kiest geen cookies te gebruiken of deze verwijdert, kan het zijn dat niet alle functies van onze website of afzonderlijke functies slechts beperkt beschikbaar zijn.
6. Veiligheid
Wij treffen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw door ons beheerde gegevens te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging en toegang door onbevoegden. Wij verbeteren onze veiligheidsmaatregelen voortdurend op basis van de technologische ontwikkelingen.
7. Rechtsgrondslagen voor de gegevensverwerking
a. Indien u ons toestemming hebt verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens, vormt deze de rechtsgrondslag voor de verwerking (art. 6 lid 1 letter a AVG).
b. Voor de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het opzetten of vervullen van een contract met u is art. 6 lid 1 letter b AVG de rechtsgrondslag.
c. Indien de verwerking van uw persoonsgegevens vereist is voor het nakomen van onze juridische plichten (bijvoorbeeld voor het bewaren van gegevens), zijn wij daartoe volgens art. 6 lid 1 letter c AVG bevoegd.
d. Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens om onze gerechtvaardigde belangen en de gerechtvaardigde belangen van derden volgens art. 6 lid 1 letter f AVG na te komen. Het in stand houden van de functionaliteit van onze IT-systemen, de (directe) marketing voor onze eigen producten en dienstverleningen (voorzover deze niet met uw instemming geschiedt) en die van derden en de juridisch voorgeschreven documentatie van zakelijke contacten zijn voorbeelden van dergelijke legitieme belangen. In het kader van de belangenafweging houden wij in het bijzonder rekening met het soort persoonsgegevens, het doel van de verwerking, de verwerkingsomstandigheden en uw belang bij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.
8. Verwijderen van uw persoonsgegevens
Uw IP-adres en de naam van de internetprovider, die wij alleen om veiligheidsredenen opslaan, worden na zeven dagen verwijderd. Verder verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra het doeleinde waarvoor wij deze hebben verzameld en verwerkt, is komen te vervallen. Gegevens worden alleen langer dan deze periode opgeslagen wanneer dit overeenkomstig de wetten, verordeningen of andere rechtsnormen van de EU of een lidstaat van de Europese Unie, waaraan wij zijn onderworpen, is vereist in de EU of op grond van wetgeving in derde landen, mits hier een passend niveau van gegevensbescherming bestaat. Indien de persoonsgegevens niet individueel kunnen worden verwijderd, worden deze gegevens gemarkeerd met het doel de toekomstige verwerking ervan te beperken.
9. Rechten van betroffenen
a. Als persoon die betroffen is door de gegevensverwerking, hebt u het recht op informatie (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), vergetelheid (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en dataportabiliteit (art. 20 AVG).
b. Indien u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde te herroepen. De rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens tot aan een herroeping blijft door de herroeping onverlet. Ook de verdere verwerking van deze gegevens op basis van een andere rechtsgrondslag, bijvoorbeeld voor het vervullen van wettelijke verplichtingen (vgl. het gedeelte "Rechtsgrondslagen voor de verwerking"), blijft onverlet.
c. Recht van bezwaar
U hebt het recht, om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie, om te allen tijde tegen de verwerking van u betreffende persoonsgegevens die op grond van art. 6 lid 1 e) AVG (gegevensverwerking in algemeen belang) of art. 6 lid 1 f) AVG (gegevensverwerking op basis van een belangenafweging) plaatsvindt. Als u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens alleen verder verwerken indien wij daarvoor dwingende gegronde redenen kunnen aantonen die boven uw belangen, rechten en vrijheden gaan, of indien de verwerking dient voor het geldend maken, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten. Indien wij uw persoonsgegevens verwerken om direct-marketingactiviteiten uit te voeren ter bescherming van legitieme belangen op basis van een belangenafweging, hebt u tevens het recht om hier te allen tijde bezwaar tegen te maken zonder opgaaf van redenen.
d. Wij verzoeken u uw bezwaren of verklaringen zo mogelijk kenbaar te maken via het contactadres hieronder: DSR.nl@mercedes-benz.com
e. Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wettelijke voorschriften, hebt u het recht om bezwaar aan te tekenen bij een bevoegde, toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (art. 77 AVG).
10. Newsletter
Wanneer u zich op een newsletter abonneert die op onze website wordt aangeboden, worden de bij de aanmelding voor de newsletter vermelde gegevens alleen gebruikt voor de verzending van de newsletter, voor zover u niet akkoord bent gegaan met verdergaand gebruik. U kunt het abonnement te allen tijde beëindigen door gebruik te maken van de mogelijkheid tot afmelding in de newsletter.
11. Centrale toegangsservice van Mercedes-Benz Group AG
Met de service voor "single sign-on" van Mercedes-Benz Group AG kunt u zich in één keer aanmelden voor alle bij deze service aangesloten websites en toepassingen van Mercedes-Benz en haar merken. De hiervoor geldende gebruiksvoorwaarden bevatten speciale voorschriften voor de gegevensbescherming. U hebt toegang tot deze gebruiksvoorwaarden op de desbetreffende aanmeldpagina's van de aangesloten websites en applicaties.
12. Overdracht van gegevens aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte
a. Bij het gebruik van dienstverleners (zie lid 4.d.) en het doorgeven van gegevens met uw toestemming (= goedkeuring) aan derden (zie lid 3.c.), kunnen persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan ontvangers in landen buiten de Europese Unie ("EU"), IJsland, Liechtenstein en Noorwegen (= Europese Economische Ruimte) en daar worden verwerkt, met name in de VS en India. [A1]
b. De volgende landen worden door de EU beschouwd als landen met een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens dat overeenkomt met de EU-normen (zogeheten adequaatheidsbesluit): Andorra, Argentinië, Canada (beperkt), Faeröer-eilanden, Guernsey, Israël, Isle of Man, Japan, Jersey, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, Zuid-Korea, Uruguay, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika (VS; beperkt). Met andere ontvangers maken we afspraken over de toepassing van EU-modelcontractbepalingen, van bindewnde ondernemingsregelingen of andere toelaatbare mechanismen om volgens de wettelijke eisen een "adequaat beschermingsniveau" te creëren. Informatie hierover stellen wij u graag via de in bovenstaande lid 9.d. genoemde contactgegevens ter beschikking.
Versie: oktober 2022
Auteursrecht
Deze website is gemaakt en wordt onderhouden door Mercedes-Benz Nederland B.V. © 2022, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Utrecht onder nummer 30040445. Alle rechten voorbehouden. Alle teksten, beeld- en geluidsmateriaal, animatie- en videobestanden en de wijze waarop deze op de website worden getoond, vallen onder het auteursrecht of enig andere wettelijke bescherming van intellectueel eigendom. Deze mogen noch voor handelsdoeleinden noch ter verspreiding worden gereproduceerd, gewijzigd of op andere websites worden gebruikt. Sommige internetsites van Mercedes-Benz bevatten ook materiaal dat valt onder de auteursrechten van de desbetreffende leveranciers.
Producten en prijzen
Na publicatie van pagina's kunnen nog wijzigingen bij producten en services ontstaan zijn. De gegevens in deze publicatie benaderen de werkelijkheid zoveel mogelijk. Tevens moeten de vermelde technische gegevens als voorlopig worden beschouwd. Ze komen overeen met de stand van zaken op het moment van redactiesluiting van deze publicatie. Informatie over wettelijke, rechtelijke en fiscale voorschriften en gevolgen zijn alleen voor de Bondsrepubliek Duitsland geldig. Bepaalde pagina's kunnen ook typen en functies bevatten die in bepaalde landen niet worden aangeboden. Derhalve kunnen de afbeeldingen en omschrijvingen afwijken van de in België en Nederland geldende standaard- en leverbare uitvoeringen. Als u geïnteresseerd bent in een model, lak, optie of accessoire die op de internet site wordt getoond en u niet zeker bent van de beschikbaarheid of specificatie in uw plaats, kunt u contact opnemen met Mercedes-Benz en/of een plaatselijke geautoriseerde dealer voor het desbetreffende product, voor informatie over actuele bijzonderheden in uw plaats.
Alle prijzen van voertuigen zijn consumentenadviesprijzen. Deze prijzen bestaan uit de netto catalogusprijs, geadviseerde kosten rijklaar maken, BPM, 21% BTW, leges aanvraag kenteken € 39,00 en leges tenaamstelling kenteken € 6,10 (over de leges wordt geen BTW berekend). In de prijs is tevens de heffing opgenomen voor CO2-uitstoot. Prijzen zijn actueel op het tijdstip van publicatie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Handelsmerken
Tenzij anders aangegeven, vallen alle merken die worden weergegeven op Mercedes-Benz internet sites onder de handelsmerkrechten van Mercedes-Benz. Dit geldt in het bijzonder voor de modelnaamplaten, de bedrijfslogo's en emblemen van Mercedes-Benz.
Licentierechten
Mercedes-Benz Group AG stelt zich ten doel een innovatief en informatief internetprogramma aan te bieden. We hopen dan ook dat u onze creatieve uitingen zult waarderen. We vragen echter begrip voor het feit dat Mercedes-Benz Group AG haar intellectueel eigendom, inclusief patenten, handelsmerken en auteursrechten, moet beschermen en dat deze websites geen licentierecht op het intellectueel eigendom van Mercedes-Benz Group AG kunnen verlenen.
Toekomstgerichte uitspraken
Veel websites bevatten toekomstgerichte uitspraken, gebaseerd op overtuigingen van de directie van Mercedes-Benz Group AG. Indien op deze website woorden/zinsneden als 'verwacht', 'meent', 'schat’, 'is voornemens', en 'plan' voorkomen, dan geven deze toekomstgerichte uitspraken weer. Dergelijke uitspraken weerspiegelen de huidige opvattingen van Mercedes-Benz Group AG met betrekking tot toekomstige gebeurtenissen en zijn onderhevig aan risico's en onzekerheden. Er zijn vele factoren die ertoe kunnen leiden dat de daadwerkelijke resultaten aanzienlijk afwijken van de hier uitgesproken verwachtingen, waaronder veranderingen in algemene economische en zakelijke omstandigheden, schommelingen in wisselkoersen en rentetarieven, introductie van concurrerende producten, gebrek aan marktacceptatie van nieuwe producten en wijzigingen in bedrijfsstrategieën. We hebben niet de intentie en gaan geen verplichting aan toekomstgerichte uitspraken voortdurend te actualiseren, aangezien deze uitsluitend gebaseerd zijn op de situatie op de dag van publicatie.
Aansprakelijkheid
De informatie en gegevens op deze pagina's vormen geen garantie, noch uitdrukkelijk, noch stilzwijgend. De informatie vormt met name op geen enkele wijze een stilzwijgende toezegging of garantie met betrekking tot de kwaliteit, de verhandelbaarheid, de geschiktheid voor bepaalde doelen, het voldoen aan wettelijke bepalingen of het niet-in-strijd-zijn met patenten.
In onze digitale informatie vindt u ook links naar andere websites. Graag wijzen we u erop dat we geen enkele invloed hebben op de vormgeving en inhoud van deze gelinkte websites. We bieden dan ook geen enkele garantie met betrekking tot de actualiteit, juistheid, volledigheid en kwaliteit van de informatie die daar wordt aangeboden. Tegen deze achtergrond distantiëren we ons hierbij van de volledige inhoud van deze websites. Deze verklaring is van toepassing op alle, op onze website voorkomende links naar externe websites, evenals de inhoud ervan.
Informatie over beslechting online geschillen
De EU-commissie heeft een internetplatform voor het beslechten van online geschillen in het leven geroepen. Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende verplichtingen die voortvloeien uit online koopcontracten. U vindt dit platform hier:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Geen garanties of verklaringen
De informatie op deze internet site wordt door Mercedes-Benz verstrekt en wordt voorzover wettelijk toegestaan verstrekt zonder enigerlei garantie, expliciet of impliciet, daaronder begrepen doch niet beperkt tot alle denkbare garanties van verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Terwijl de verstrekte informatie wordt geacht nauwkeurig te zijn, kan deze informatie fouten of onnauwkeurigheden bevatten.
Gebruiksvoorwaarden Online Diensten.
Mercedes-Benz Nederland B.V.( Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein - KvK-nummer: 30040445 ) hierna: “MBNL” - behoudt zich het recht voor een gebruiker te blokkeren of andere toepasselijke maatregelen te nemen indien er aanwijzingen zijn dat de Online Diensten verkeerd of in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden worden gebruikt. Verkeerd gebruik wordt met name geacht plaats te vinden indien een gebruiker de Systemen of daarin verstrekte gegevens buiten de reikwijdte van het daarvoor beoogde doel gebruikt, het systeem gebruikt voor illegale doeleinden of doeleinden die inbreuk maken op de rechten van MBNL of derden of de systemen gebruikt in strijd met andere door MBNL gegeven richtlijnen.
Dienovereenkomstig verzekert de gebruiker dat de door hem aan MBNL verstrekte gegevens, in het bijzonder in verband met het gebruik van de online diensten van MBNL, correct en volledig zijn. De gebruiker zal MBNL onmiddellijk in kennis stellen van toekomstige wijzigingen in de verstrekte gegevens.
Daarnaast zal de gebruiker ervoor zorgen dat bij het gebruik van de systemen de door hem gebruikte hardware en software, waaronder werkstations, routers, datacommunicatiesystemen, enz., vrij zijn van virussen, wormen, Trojaanse paarden, enz. De gebruiker zorgt ervoor dat hij alle rechten op de door hem geüploade gegevens heeft en vrij kan beschikken over het gebruik daarvan. Dit betekent onder andere dat er geen rechten van derden op de geüploade gegevens rusten die een dergelijk gebruik belemmeren.
De Online Diensten mogen in het bijzonder niet gebruikt worden voor het verspreiden van informatie die aan de volgende criteria voldoet:
a) racistische, onmenselijke slogans
b) onware of anderszins onjuiste informatie
c) beledigend, agressief, intimiderend, hatelijk, obsceen, bedreigend of anderszins verwerpelijk taalgebruik
d) informatie die in strijd is met wettelijke eisen of onvoldoende in overeenstemming is met toepasselijke eisen of deze eisen onvoldoende implementeert (bijv. in het geval van etiketterings- of transparantieverplichtingen)
e) informatie waarvan de verstrekking of verspreiding een strafbaar feit of bestuursrechtelijke overtreding vormt;
Maatregelen in het geval van een schending
Indien de verstrekte gegevens in strijd zijn met deze Gebruiksvoorwaarden en MBNL hiervan kennis krijgt (bijv. via een melding van een andere gebruiker), behoudt MBNL zich het recht voor om dergelijke content onmiddellijk (slechts tijdelijk, indien noodzakelijk) te blokkeren of te verwijderen en om alle verdere noodzakelijke maatregelen te nemen.
Indien noodzakelijk of aangewezen, worden de volgende maatregelen genomen, afhankelijk van de ernst, frequentie en het aantal schendingen:
a) tijdelijke of permanente verwijdering van content
b) tijdelijke blokkade van een gebruikersaccount en deactivering van de bijbehorende content
aa) gedurende 1 maand
bb) gedurende 3 maanden
cc) gedurende 6 maanden
dd) gedurende 1 jaar
c) permanente blokkering van gebruikersaccounts en alle bijbehorende content
d) permanente blokkering van het gebruikersaccount en alle bijbehorende content en opname van de inloggegevens, met name het opgegeven e-mailadres en andere gegevens ter identificatie van de gebruiker, op een zwarte lijst waardoor er geen nieuw gebruikersaccount kan worden aangemaakt
Klachten en (buitengerechtelijke) geschillenbeslechting
De gebruiker kan bezwaar indienen tegen beslissingen van MBNL, zoals het verwijderen van content of het blokkeren van accounts, door binnen zes (6) maanden na ontvangst van de oorspronkelijke beslissing een klachtenprocedure te starten. Het klachtenformulier is te vinden via deze link. MBNL onderzoekt de klacht binnen één maand en verklaart de oorspronkelijke beslissing nietig of bevestigt ze (geheel of gedeeltelijk). De gebruiker wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de beslissing en de redenen.
Klachten die niet door middel van de hierboven beschreven procedures kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan en behandeld door een buitengerechtelijke instantie voor geschillenbeslechting. Indien noodzakelijk, wordt informatie over toegang tot een buitengerechtelijke instantie voor geschillenbeslechting beschikbaar gesteld op een daarvoor aangewezen plek op de websites van MBNL. De gerechtelijke procedure is op elk moment beschikbaar, ongeacht of de hulp van een dergelijke instantie is ingeroepen of niet.
Wijziging van deze Gebruiksvoorwaarden
MBNL heeft het recht om deze Gebruiksvoorwaarden vanwege geldige redenen te wijzigen, met name indien nieuwe technische ontwikkelingen, de verdere ontwikkeling van de onder de overeenkomst vallende diensten, gewijzigde wetgeving en rechtspraak of andere gelijksoortige redenen dit noodzakelijk maken. Indien de wijziging de contractuele verhouding tussen de partijen wezenlijk verstoort, vindt de wijziging niet plaats. MBNL stelt de gebruikers schriftelijk (waaronder via e-mail) op de hoogte van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden en wel ten minste één maand voor de ingangsdatum van de wijziging of aanvulling (gerekend vanaf de datum van ontvangst van de kennisgeving door de gebruiker). De gewijzigde Gebruiksvoorwaarden worden geacht te zijn goedgekeurd, indien de gebruiker niet binnen deze termijn van één maand na ontvangst van de kennisgeving bezwaar heeft gemaakt. MBNL zal de gebruiker in de kennisgeving op de hoogte stellen van dit rechtsgevolg.
Februari 2024
Deze pagina is voorbehouden voor de algemene voorwaarden van de markt. Verstrek de content conform de vereisten van de Verordening digitale diensten (Digital Services Act). Deze content moet door de afdeling Lokale wetgeving en naleving worden goedgekeurd.
;Resize=(512,389) "Sprinter Tourer | 4x4 | Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Sprinter Tourer | 4x4 | Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Sprinter Chassiscabine | 4x4 | Mercedes-Benz")
;Resize=(512,383) "Mercedes-Benz Service voor bestelwagens | Mercedes-Benz Bestelwagens")
;Resize=(512,384) "Mercedes-Benz ServiceCare voor bestelwagens | Mercedes-Benz Bestelwagens")
/mercedes-benz-service_7091693_5077692_vam502699.jpg/1740019844700.jpg?im=Crop,rect=(62,0,976,732);Resize=(512,384) "Mercedes-Benz Service24h en MobiloVan | Mercedes-Benz bestelwagens")