‘Voor mij betekent klantenzorg dat iedere zorg serieus wordt genomen.’
‘Als u vragen heeft, ben ik uw eerste aanspreekpunt en altijd bereid om te luisteren. Of het nu gaat om pech met uw voertuig, een verloren sleutel of een snelle vraag: ik ben er om u te helpen. Uiteindelijk mag niets de beschikbaarheid van uw voertuig in gevaar brengen. Heeft u dringend een antwoord nodig, dan mag wachten geen deel van de oplossing zijn – want wachten betekent vaak stilstand. Daarom streef ik ernaar uw vraag direct tijdens ons gesprek te beantwoorden. En als dat niet mogelijk is, zet ik meteen de nodige stappen in gang om uw bedrijfswagen en uw bedrijf rijdend te houden.’
Call Center Operator bij Mercedes-Benz
;Resize=(600,800))
;Resize=(600,801))